八達通遺失　不能即時停卡
報失首 6小時損失　卡主自負

八達通卡公司近年積極開拓八達通卡功能，如增加自動增值功能方便市民消費，加上不少商舖及公共交通機構都接受八達通繳費，可說是「一卡傍身，香港通行」。不過有市民報失有自動增值功能的八達通卡時，發現原來不能即時停止卡服務，若被人盜用後「狂嘟」消費購物，卡主要承擔報失後 6小時內損失，最高金額可達 1,000元。　記者：馮永堅

「報失咗八達通但卡公司又唔即時處理，無理由要卡主承擔六個鐘內嘅損失！」今年初貪方便，為八達通卡申請以信用卡扣數為八達通卡自動增值的梁小姐向本報表示，上月 28日遺失銀包，即致電銀行及八達通卡公司「 Cut卡」，以免被人盜用。她指，銀行表示可以即時終止其信用卡服務，但致電八達通卡公司要求終止服務，只有一段電話錄音指卡主即使成功終止服務，也要承擔終止服務後 6小時內的損失，包括期間八達通卡的消費及增值金額。

根據八達通卡公司與銀行協議，八達通卡每日最多只可自動增值一次，並可預設每次增值 250元抑或 500元。如八達通卡每次增值是 500元，而卡內有 500元金額，即卡主最多會損失 1,000元。梁小姐表示，幸日前有好心人拾到其銀包並物歸原主，八達通卡未被人盜用；但她對八達通卡公司未能即時為她終止卡服務十分不滿，因此已終止自動增值功能。

立法會交通事務委員會副主席鄭家富表示，八達通卡公司不應將有關損失轉嫁給卡主，又指八達通卡公司收了巨額按金，但又未能提供即時終止卡服務是不負責任，「要六個鐘先 Cut到張卡，工作真係好慢。」消委會發言人表示，消費者要衡量遺失有自動增值功能八達通卡的潛在風險，如遺失應第一時間報失。

報失要收 50元手續費

八達通卡公司發言人表示，如遺失有自動增值功能的八達通卡，就要立即致電熱線報失，以防失卡遭他人盜用，及將損失減至最少。但發言人指，報失者要承擔由成功報失時間起計六小時內的損失，包括期間消費及增值金額，以及 50元報失卡手續費和卡成本費。

發言人解釋，八達通系統是離線運作，故此自動增值服務用戶報失後，需時將鎖卡檔案傳送至八達通服務供應商，才可終止服務。市面目前有近 1,900萬張八達通卡，當中不少是有自動增值功能的八達通卡，八達通卡公司已收取近 7億元按金。

八達通卡近年爭議事件

07年市民在便利店為八達通卡增值$100，增值後餘額少了$5.5
07年多名市民揭發用易辦事為八達通卡增值，不成功但戶口仍扣錢
08年 4月部份使用恒生銀行信用卡為八達通卡自動增值的客戶被重複扣錢，每人被扣錯金額至少$250
至今收取近 7億按金，但沒應社會訴求將按金滾存利息回饋持卡人
資料來源：《蘋果》資料室

原文引自
蘋果日報

近日成日見到有依尐銀紙樣的八達通貼賣,

但唔係講過話複印銀紙樣式的物品係犯法的咩???

係我記錯, 定係冇人執法呢??? 

今年初被揭發扣錯錢九年、多收用戶400萬元的八達通卡易辦事增值服務（EPS），
八達通卡有限公司指出由於無法解決扣錯數的技術問題，昨日宣佈永久取消該項增值服務。
該公司表示，易辦事只佔八達通整體增值服務的1.5%，因此不會推出替補服務。

八達通卡有限公司表示，就扣錯數事件成立專案小組在對事故進行詳細技術研究後，
認為即使投放大量資源及時間，也不能保證同類事件不再發生，為了保障乘客利益，
故決定不會重開這項自今年2月暫停使用的增值服務。

可申請自動增值
該公司為今次決定引來的不便表示歉意，但強調易辦事只佔八達通增值服務1.5%，
取消服務帶來的影響有限，建議乘客除可繼續使用現金增值外，也可申請自動增值服務。

八達通又透露，正跟一家大型電訊商合作研究新式讀卡器，
客戶只要將讀卡器連接家中寬頻電話，就可以查閱自己的八達通卡上最近10次交易紀錄，
預計服務於08年初推出。

原文引自
明報新聞網

有市民不滿最近推出的迷你幻彩八達通卡數量供不應求，八達通方面又未能及時補貨，認為安排欠佳，建議日後推出訂購服務。

應設立預訂制度

楊先生反映，八達通近日推出的迷你八達通卡，因體積細小，方便收藏，故知悉發售後，即到便利店購買，「行好多間都話買晒，打電話去八達通熱線問邊度有得買，或者幾時有新貨，就冇人答到！」

楊先生認為，八達通為免客戶撲空，以及方便估算特別版八達通卡的需求量，應設立預訂制度。
八達通卡有限公司回覆，迷你幻彩八達通卡於本月1日推出，反應熱烈，致部份發售的便利店缺貨，接獲楊先生投訴後，已向他提供安排，並備悉其建議，該公司會不時檢討產品的銷售途徑。檔案編號：0905006

原文引自

蘋果日報 

八達通卡公司向過去7年被錯扣錢的客戶退款，至上周已完成涉及的90%交易。
該公司行政總裁陳碧鏵表示，為加強與顧客的溝通，將在後日刊登廣告，展開招募「八達通之友」。
對於何時恢復易辦事增值服務，她強調未解決系統問題之前，不會重開這項服務。

稱退款寧濫勿缺
八達通卡公司早前承認，因系統網絡不穩定等問題，過去9年曾錯扣以易辦事為八達通卡增值的客戶共400萬元，
即八達通卡沒有成功增值，銀行戶口仍被扣數。由於該公司只保留7年的紀錄，
其中有30萬元屬7年前的交易，無法安排退款，正考慮捐給慈善機構。
陳碧鏵昨表示，仍在研究捐款涉及的法律問題，因法律上該筆款項屬客戶所有。
至於其餘錯扣的370萬元涉及1,5270宗交易，原預計花10星期退款，但過去3星期已完成90%。
陳碧鏵強調，過去7年曾被錯扣錢客戶會收到退款，不會遺漏；至於個別懷疑錯扣錢的交易，
該公司也抱「寧濫勿缺」的態度，安排退款。
雖然易辦事增值重開無期，但陳碧鏵說，市民仍可用現金或自動增值服務。

原文引自
蘋果日報

咪講笑
寫blog 就係咁的了
一日唔寫, 就成兩個幾月停o左的了.
依兩個月買o左好多o野返屋企....
一對喇叭, 一隻手指...  一部NAS
一個鬚刨...
公司都係咁上下啦~~~  日日都勁多o野做.
下個月就話試新系統,
到依家都未有時間睇...
下個月死緊!!!

另外下個月物流o個邊正式開課了.
希望有心機讀啦~~~

今日又收到八達通公司寄來的$10八達通refund 咭.
原來佢話好多年前佢扣多o左我$200...
鬼記得咩~~~~ 佢話乜咪乜law~~~