揭發商戶濫收　銀行稱不容許

「碌卡呀?要收3%charge(附加費)喎。」消費者購物後用信用卡付款，不時會遇到有店員聲稱，要多收2%至3%附加費，部份連以易辦事(EPS)付款也收1%費用。Visa、MasterCard等信用卡組織、銀行及易辦事均強調，不容許店舖收取簽卡附加費，消費者應作出投訴，查明屬實不排除終止與商戶合作。　記者：翁煜雄

記者日前到銅鑼灣、油尖區等購物區，以顧客身份消費，其中在灣仔東方188商場電子遊戲店，表示以信用卡買一部售逾3,000元遊戲機。店員稱需多收3%信用卡付款附加費。記者查詢原因，對方稱：「唔係我收，係銀行收咋。」記者先後再到旺角先達商場、旺角電腦廣場等選購手機、電腦等，以及在尖沙嘴部份小型時裝舖、小型旅行社，均遇類似情況，需收取2%至3%不等簽卡附加費。

EPS付款也收1%

另外，部份店舖甚至連以EPS付款，也收1%手續費，其中先達、188商場有部份店舖更張貼告示，公然表示收取3%信用卡附加費，1%EPS附加費。記者在場發現，不少顧客因現金不足，無奈簽卡被收取附加費。

有旺角電腦舖老闆解釋，每宗信用卡交易都需按金額向銀行交2%至3%費用，部份費用更高達7%：「個客買件200蚊記憶體，只係賺佢10幾蚊，仲要畀6蚊銀行。唔收附加費，咁我食乜?」

對於商戶疑濫收費用，Visa及MasterCard發言人均強調，商戶不得收取簽卡附加費；MasterCard建議消費者遇上商戶收取附加費，可記下商戶名稱及地址向發卡銀行投訴。匯豐銀行發言人稱，與商戶簽定的協議已列明，不得收取簽卡附加費，銀行收到投訴會先勸喻商戶，屢勸無效不排除終止雙方合作。易辦事發言人也指出，與商戶簽訂條文列明，不容許收附加費，消費者可致電熱線23120004投訴。投訴屬實，嚴重會終止雙方合作。

消費者委員會表示關注事件，並批評商戶接納信用卡付款可以吸引更多顧客，不應將有關成本轉嫁予消費者：「商戶已經着數o左，仲要問番個客收錢？」

商戶對策：買電視畀現金減千元

為免遭投訴收附加費，部份商戶會改以優惠價予付現金顧客，省卻支付予銀行信用卡收款費用。記者日前到將軍澳一電器舖，表示欲購一部40吋LCD電視，標價為15,000元，記者查詢以信用卡付款，會否收取附加費時，店員回應並不需要，但補充：「如果你畀現金呢，就可以平1,000蚊喎。」他透露：「既然銀行唔准我收附加費，咁我咪掉番轉，個客畀現金咪收平。」

現金優待未違規

不過，JCShop經理莊天賜說，信用卡付款已是大趨勢，收附加費不但會被銀行警告，更會減低競爭力，而且以信用卡付款一般金額會較大：「唔通一次過帶成幾千、幾萬現金身咩。」他說，若更多顧客用信用卡，商戶便可向銀行「講數」，銀行便有機會相對調低收費。

消費者委員會發言人稱，優待付現金顧客只屬營銷手法，似未違銀行不准收附加費規定：「但最好梗係一視同仁啦。」

原文引自
蘋果日報
24-05-2008